Kriz Anında Sosyal Medya: İlk 24 Saat
Bir paylaşımın yanlış anlaşılması ya da bir hizmet kesintisi dakikalar içinde gündem olabilir. Hazırlıklı ekipler nasıl davranır?
Selin Aydın20 Ağu 2026 · 6 dk okuma
Sessizlik de bir mesajdır
Kriz anında uzun süre sessiz kalmak çoğu zaman en kötü seçenektir. Durumu bildiğinizi ve incelediğinizi söyleyen kısa bir açıklama, spekülasyonun önüne geçer.
Planlanmış gönderileri durdurun
Kriz sürerken önceden planlanmış neşeli bir kampanya paylaşımı durumu daha da kötüleştirebilir. Takvimi hızla gözden geçirip gerekli gönderileri beklemeye almak ilk işlerden biri olmalı.
Kim konuşacak
Hangi durumda kimin onay vereceği ve kimin yanıt yazacağı önceden belli olmalı. Yazılı bir kriz planı, karar vermeyi panik anında kolaylaştırır.
YAZARSelin AydınPosteffect ekibi · 4 yazı
İÇERİĞİN SONU